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關于開展“窗口單位群眾滿意度評價”活動的公告

作者:管理員    來源:本站原創    點擊數:4405    更新時間:2019-06-11

 

井陘縣“雙問計”活動領導小組辦公

井陘縣機關“效能革命”領導小組辦公室

關于開展“窗口單位群眾滿意度評價”活動的

 

 

為大力轉變干部作風、提升窗口單位服務效能,進一步優化營商環境,按照市“雙問計”活動辦公室有關要求,根據《關于開展機關“效能革命”的實施意見》(井發〔20191號)安排部署,結合機關“效能革命”、糾正“四風”和作風紀律專項整治,縣“雙問計”活動辦定于20196月份集中開展上半年全縣“窗口單位群眾滿意度評價”活動。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實中央、省市委決策部署和縣委十屆五次全會精神,把轉變干部作風、優化營商環境作為根本出發點和落腳點,堅持“為誰服務就讓誰評價”的原則,以人民群眾和市場主體滿意為標準,以直接服務群眾和市場主體的窗口單位為重點,精選評價對象,優化評價方法,用好評價結果,進一步推動全縣干部作風大轉變,大力提高工作效能和服務質量,營造良好的發展環境,為奮力開創新時代“富民強縣、美好井陘”新局面提供有力保障。

二、評價對象。此次評價共將18個與群眾聯系密切、直接服務群眾和市場主體的窗口服務單位納入評價范圍,廣泛征求社會各界和廣大群眾對服務質量和服務效能的反映評價。

三、評價時間。從即日起至6月底。

四、評價內容。主要圍繞服務公開、群眾觀念、首問負責、辦事效率、整改落實等方面,對窗口服務單位進行評價。

五、評價方法。按照百分制原則,由縣“雙問計”活動辦牽頭負責,通過服務對象評價、社會公眾評價、工作考評、暗訪評價4種方式組織實施。

六、活動程序。分為動員部署、組織實施、結果分析等三個階段進行。主要包括印發活動通知、刊發活動公告、組織社會公眾評價、工作考評和暗訪評價等。

在社會公眾評價方面,廣大群眾可通過關注微信公眾號“井陘資訊”(窗口單位群眾滿意度評價活動專欄)填寫調查問卷;或通過熱線電話(82027438)、電子信箱([email protected]),向縣“雙問計”活動辦反饋問題線索和意見建議。

附件:1.參加“窗口單位群眾滿意度評價”活動的單位   (共18個)

2.井陘縣窗口單位群眾滿意度評價調查問卷

 

 

 

井陘縣“雙問計”活動領導小組辦公

井陘縣機關“效能革命”領導小組辦公室

201966

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                            

井陘縣“雙問計”活動領導小組辦公室             201966日印發  

                                                              

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